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- Q회원 가입은 무료인가요?
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- QID와 비밀번호를 분실했는데요?
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[제품문의] 상품에 대한 문의는 어떻게 하나요? |
- Q상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?
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[회원정보] 개인정보 보안은 안전한가요? |
- Q개인정보 보안은 안전한가요?
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[제품문의] 똑같은 상품인데 다른 쇼핑몰과 가격이 달라요~ |
- Q똑같은 상품인데 다른 쇼핑몰과 가격이 달라요~
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[제품문의] 고객센터의 상담시간은 언제 인가요? |
- Q고객센터의 상담시간은 언제 인가요?
- A고객센터 상담시간은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.
(월요일 ~ 금요일까지 운영하며 주말 및 공휴일에는 1:1문의
게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)
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[취소교환반품] 제품이 맞지 않는거 같은데 교환이 가능한가요? |
- Q제품이 맞지 않는거 같은데 교환이 가능한가요?
- A제품을 사용한 후에는 제품 교환이 불가능합니다.
(다만 부작용으로 인한 피부과 진단서가 제출된 경우에는 반품 및 환불이 가능합니다.)
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[취소교환반품] 반품절차와 배송비는 어떻게 되나요? |
- Q반품절차와 배송비는 어떻게 되나요?
- A웰메이드샵의 고객센터 또는 1:1문의를 통해 신청 가능합니다.
반품접수 후 영업일 기준 2~3일 이내에 자사에서 지정한 택배업체의 기사님이
직접방문하여 상품을 수거합니다.
(1번항의 기준에 준하여 택배비 부담여부가 결정이 됩니다.)
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[취소교환반품] 상품의 교환 및 반품이 가능한가요? |
- Q상품의 교환 및 반품이 가능한가요?
- A가능합니다.
상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우,
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[배송문의] 비회원도 배송확인 가능 한가요? |
- Q비회원도 배송확인 가능 한가요?
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